Taas kertaalleen todettu jottei suomalainen varaosamyyjä osaa käyttää sähköpostia , pariltakin eri toimittajalta kysynyt samaista varaosaa, vaan eipä ole kuulunut mitään pariin viikkoon. Ja tiedän kyllä jotta puhelinnumerot varaosatiskille löytyy mutta sähköpostin kautta oikeanlaisen osan saaminen oilisi vaan paljon helpompaa(liitteenä kuva vanhasta osasta).

Itse osaahan en periaatteessa tarvitse kuin vasta ensi kesänä, olisi vaan yksi asia vähempänä kun saisi vaihdettua osan nyt huollon yhteydessä.

"Paa sähköposti asialle ja soita ite perästä"

Eihän kunnon varaosamyyjät jouda netissä roikkumaan ja yksisormijärjetelmällään sähköposteihin vastailemaan. Vaan ehkä ne asiaan ryhtyy, jos niille kohta soittaa ja muistuttaa.

"Paa sähköposti asialle ja soita ite perästä"

Eihän kunnon varaosamyyjät jouda netissä roikkumaan ja yksisormijärjetelmällään sähköposteihin vastailemaan. Vaan ehkä ne asiaan ryhtyy, jos niille kohta soittaa ja muistuttaa.

No, sitten pitää ottaa osoitteet pois esiltä ja tiedottaa että emme osaa käyttää sähköpostia.

Kyselin TOP-osasta tänään sähköpostilla erikoisen kokoista huulitiivistettä. N. 10 min päästä oli vastaus, käytiin 3 kirjeen keskustelu, kunnes saatiin sopiva kohdalle (toinen mittaili, toinen tutki valikoimaa kunnes löytyi molempia tyydyttävä tavara kaupantekoon) ja iltapäivästä tuli että osa matkalla.

Mahtavaa palvelualttiutta nettiaikakaudella!

Itse olen pistänyt merkille että mitä isompi pulju niin sitä huonompi palvelu. Varsinkin jos menet kysylemään jotain muutaman euron osaa, myyjä ei meinaa saada penkistä irti.

Joskus muinoin menin kyselemään paikallisesta maatalous/pienkone liikkeesta juomakupin uimuria, myyjää ei meinannu oikein kiinnostaa selvittää koko asiaa, tuumas vaan jotta osta koko kuppi. Vaan annas kun joku tuli samaan tilanteeseen kysymään moottorikelkan mattoa, myyjästä tuli samoin tein "linkkuveitsi", tervehti tätä asiakasta sanoin: "Päivää, mitä teille saisi olla" kun taas minulle ei juurikaan mitään sanonut.
No eipä ole sen jälkeen penniäkään mennyt siihen puljuun.

Olen kyllä saanut hyvääkin palvelua varaosaliikkeistä, pienistä sellaisista.

Lainaus käyttäjältä: shavia - 21.12.11 - klo:17:54

"Paa sähköposti asialle ja soita ite perästä"

Eihän kunnon varaosamyyjät jouda netissä roikkumaan ja yksisormijärjetelmällään sähköposteihin vastailemaan. Vaan ehkä ne asiaan ryhtyy, jos niille kohta soittaa ja muistuttaa.

No, sitten pitää ottaa osoitteet pois esiltä ja tiedottaa että emme osaa käyttää sähköpostia.

Tosiasiahan on se että aika huonolla tolalla on heidän atk -taidot (etenkin tällä vanhemmalla polvella). Helpoiten ne varmaan löytäs osan paperista varaosaluetteloo pläräämällä senkuin tietokoneelta. Eikä ne taidot kouluttamalla parane.

No, sitten pitää ottaa osoitteet pois esiltä ja tiedottaa että emme osaa käyttää sähköpostia.

Samaa mieltä. Vaikka määkin oon netissä kokopäivän päivätöissä ollessani, niin en mää siellä töissä ehdi mitään funteeraamaan saati soittelemaan - koneet on kotona 55 km päässä, jos tarttis jotain yksityiskohtaa tarkistaa (melkein ainakyl otan kohteesta puhelimella kuvan). Iltaisin sitten kun muistaa/tulee mieleen, niin mieluusti netistä homman tutkin ja jos ei selviä niin postia mahdollisesti johonkin, tarjouspyyntöä tms. Ei siihen aikaan mihinkään enää soitella.

Yhä useampi homma noin hoituu, mikä hyvä onkin. Varaosatisiklle en mee kuin äärimmäisessä hädässä, siellä kun yleensä saa käydä vähintään kaksi kertaa.

Samalla vaivalla v-osia voi tilata myös nettiikaupasta tai ulkomailtakin.
Voi sitten kaikkien rakastamat kimit itkettää toisiaan marmoripalatseissaan.
No, on niitä myös tosi pro myyjiä. Niitten tiskintaakse tulee mentyä vaikka
olis aavistuksen kalliimpaakin.

Samalla vaivalla v-osia voi tilata myös nettiikaupasta tai ulkomailtakin.
Voi sitten kaikkien rakastamat kimit itkettää toisiaan marmoripalatseissaan.
No, on niitä myös tosi pro myyjiä. Niitten tiskintaakse tulee mentyä vaikka
olis aavistuksen kalliimpaakin.

 Ulkomailta saa osat yleensä halvemmalla. Viimeksi tilasin autoon irroitettavan bosalin vetokoukun johtosarjoineen Saksasta ja hinta rahteineen oli reilu 150€ edullisempi kuin täällä.

Kuormaajaan jos on tarvinnu osia taikka tietoa niin Farmiforestilla on kans tuommonen nuffin mainitsema jälkimarkkinoija jolle sähkönen tiedonvälitys ei tuota tuskaa. Paikallisella maatalouskauppiaalla on sama juttu, voi ihan huoletta laittaa vaikka siemenistä tarjouspyyntöä vaikka keskellä yötä ja seuraavana päivänä saa vastauksen

Joltain isommalta maatalouskauppiaalta odottelen sitä pari vuotta vanhaa myrkkytarjousta edelleen 

Kuormaajaan jos on tarvinnu osia taikka tietoa niin Farmiforestilla on kans tuommonen nuffin mainitsema jälkimarkkinoija jolle sähkönen tiedonvälitys ei tuota tuskaa.

Samaa mieltä. En nyt muista sen jampan nimeä, mutta useammankin kerran hänen kanssaan asioineena homma on toiminut nopeasti, tehokkaasti, huumorilla ja aina oikein. Varmuuden vuoksi laittaa vielä maililla kuvia ja kaavioita vaikken niitä erikseen pyytänytkään. Kaveri ansaitsisi tuntuvan palkankorotuksen.

joskus kyllä ajattelee että isäntä osais ihan ittekin syöttää johonkin järjestelmään varaosakirjan numeron ja sen osan nuumeron. Siitä tulis ruudulle osa kuvana ja hinta. Tämän jälkeen painais tilaa ja joku kiikuttais sen postiin ennen kello neljää. Seuraavana aamuna se olis ulko-ovella postineidin tuomana. Liian hyvää palvelua vai että pitää varaosamyyjää vaivata.

joskus kyllä ajattelee että isäntä osais ihan ittekin syöttää johonkin järjestelmään varaosakirjan numeron ja sen osan nuumeron. Siitä tulis ruudulle osa kuvana ja hinta. Tämän jälkeen painais tilaa ja joku kiikuttais sen postiin ennen kello neljää. Seuraavana aamuna se olis ulko-ovella postineidin tuomana. Liian hyvää palvelua vai että pitää varaosamyyjää vaivata.

loistoidea, mutta valitettavasti bisnes kaatuu siihen että 97% asiakkaista ei ole antaa sitä varaosanumeroa... Varaosatiskiltä tilataan yleensä kannen tiiviste, jarrusylinteri, se pumulta lähtevä putki, pyöreä osa joka tulee NN ja UU osien väliin. Ei osaa NN2568987H58..

 Olikohan Nhk:n vai minkä firman mainoksessa että varaoasnumeroilla tilaaville eri puhelinnumero , joka oli vieläpä halvempi? Joo. se se oli : http://nhk.fi/varaosat_ja_huolto.html

Joo, Nhk:lla on oma numero varaosanumerolla tilaaville joka myös toimii!!! Vaikka jotkut moittii Nhk:ta niin itsellä ei ole muutakun hyvää sanottavaa. Kaikki varaosat ovat tulleet tähänmennessä seuraavaksi päiväksi pihaan.

Jo toinen joka Nhk:lla toimii on puhelinneuvonta, joka ikinen häiriö on selvinnyt puhelinneuvonnan kautta! Muutenkin hepuilla tuntuu olevan motivaatio kohdallaan.