Pääjohtaja on tehtäviensä tasalla... kuten oli edeltäjänsäkin

+
Takuueläke ja muut uudet velvoitteet ovat lisänneet
Kelan tehtäviä tänä vuonna. Potilas- ja asiakasjärjestöjen mukaan lisätyö haittaa entisestään Kelan palveluja. Järjestöjen mukaan moni jää ilman laillisia etuuksia hankalan byrokratian vuoksi. Kela saa uusia tehtäviä harva se vuosi. Tänä vuonna virkailijat ovat saaneet aiempien tehtävien lisäksi 100 000 takuueläkehakemusta, yli seitsemän ja puoli tuhatta psykiatrisen kuntoutuksen hakemusta ja liki 5 000 vammaisten tulkkaushakemusta. Kelan vanhojen asiakkaiden mielestä heidän palvelunsa ovat huonontuneet.
- Kaikki muut asiat viivästyvät varsinkin nyt, kun toimipisteitä on vähennetty, Elatusvelvollisten liiton puheenjohtaja Ahti Hurmalainen valittaa. KELA tyrmää väitteen. Työvoimaa on sen mukaan lisätty uusien tehtävien mukaisesti. Ongelmana ovat yksittäistapaukset, joihin kuluu runsaasti aikaa.
+
http://yle.fi/uutiset/kotimaa/2011/07/kela_urakoi_hakemusvuoria_-_asiakkaat_arvostelevat_2741241.html