Kerron nyt luottamuksellisesti oman kokemukseni:

Vuosi (2010 kevät) sitten tuli tilattua energian keskuksena itseään mainostavalta firmalta ruotsalaisvalmisteinen 15 kilowatin maalämpöpumppu varusteineen. Samaan kauppaan sisältyi myös asuinrakennukseksi suunnitellun kiinteistön patteriverkosto.

Kesä meni, kun urakoitsija vaati välikattojen ja seinien olevan ihan valmiit. Patteriputket laitettiin lokakuussa lattian rajaan. Mietityttää vielä, miksi katot piti lyödä ennen lämmitystä. Nyt niitä pitää korjailla, kun lämmittyään ne kuivuivat rakoillen nyt paikoitellen.

Lämmitys saatiin tosiaan päälle marraskuussa 2010. Vastaanottotarkastusta saati käyttökoulutusta urakoitsija ei toistaiseksi ole kyennyt tarjoamaan. Alkuun kone kävi säädetyllä maksimilla, kun ei tuota osannut kukaan säätää. Sittemmin urakoitsija neuvoi puhelimessa miten koneen lämpökäyrää muutetaan.

Nyt kun kone alkoi käydä pienemmällä teholla ns. katkokäyntiä alkoivat varsinaiset ongelmat. Tämän tästä koneen kompressoritoiminta seisahtui ja koneelle huuteli virhekoodia. Soitot urakoitsijalle tuottivat neuvon: sammuta ja käynnistä uudelleen, käyn sitten katsomassa.

Maakeruupiiri vaati lisää nestettä päivittäin. Nyt urakoitsija kävi joku ilta tuomassa oven taakse lisää maakeruupiiriin soveltuvaa alkoholiseosta.

Sitten 14. helmikuuta kone ei enää suostunut käynnistymään kompurakäytölle. Nyt joku tuli 15. päivä ja totesi, että maakeruupiirin nestekiertopumppu on rikki. Kehui uuden tulevan kahden päivän sisällä.

Siihen meni sitten kaksi viikkoa -26 asteen pakkasessa. 25. helmikuuta asti tilanne pysyi hallinnassa. 26. päivä sitten koko putkisto aukesi liitoksistaan, lämmitysvedet pitkin lattioita. Kuluneiden kahden viikon aikana otimme yhteyttä urakoitsijaan sekä maalämpöpumpun valmistajaan kymmenisen kertaa.

Tarinaan liittyy myös taustaa: 14. helmikuuta, kun pumppu hajosi. Urakoitsija oli lomailemassa jossain päin etelää. 28. helmikuuta, kun koetimme urakoitsijaa tavoitella hän olikin maalämpöpumppu valmistajan palkintomatkalla Vietnamissa. Eihän sitä sieltä kiinni saanut. Palkolliset aivan pihalla, kun firmaan liittyvät asiat olivat tietokoneella, lukkojen takana urakoitsijan pirtissä.

Maalämpöpumppu valmistaja ei ota mitään vastuuta. Urakoitsija tuli viikon päästä maisemiin ja soitti kysyäkseen onko pumppu jo vaihdettu... vastasin, että eikö tuo kysymys mennyt nyt väärään suuntaan...

Kysymykseeni, miksei laitetta korjattu sovitussa ajassa urakoitsija vastasi: "ei voinut, kun työkalut oli Säkylässä"... Pumpun vaihtoon tarvitaan putkipihdit ja jakoavain sekä tunti aikaa ajomatkoineen 8 kilometrin päästä urakoitsijan pirtiltä rikkinäiselle laitteelle.

Sitten tulikin soitto asianajajalta. Ei ole kuulemma energian keskus välttämättä ollut tuottamuksellinen tässä.

Kiteyttäen:
- asennukset vielä kesken,
- koko kauppasumma maksettu,
- pumpun varajärjestelmä alimitoitettu,
- takuuaikaa kulunut ei yhtään, koska sopimuksessa lukee että takuuaika alkaa vasta kun lopullinen tarkastuspäiväkirja on allekirjoitettu.
- rikkoutunutta nestekiertopumppua ei ole vieläkään vaihdettu.

Mitäs itse tekisitte ko. tilanteessa...?

jos kampe on ostettu yksityistalouteen, niin kuluttaja-asiamiehelle puhelua. Jos sieltä ei homma lähde käyntiin niin käryjäoikeus sen selvittää, kunhan varmistat että sinulla on voimassa oleva oikeusturva vakuutus.

Onkohan tämä tapaus nyt sieltä huonoimmasta päästä? Ei hyvä.
Agrobaatos pikimmiten lyömään korvaushakemuksia pöytään, ei tollasta problematiikkaa kukaan voi niellä.

En tiiä onko Lapualainen paras pumppuna (tuskin) mutta sen kerran kun kiertovesipumppu laukesi, uusi oli paikallaan neljän tunnin kuluttua viikonloppuiltana.

onkohan tullut asennusvirhe keruupuolella, eikai pumpun pitäs mitenkään hajota noin äkkiä? vuotoja liitoksissa? meillä oli, mutta löydettiin heti.. mitäs helvettiä katot kuuluu tehdä ennen lämmitykse asennusta? paneelit ainaki rakoaa varmasti! kuluttaja-asiamieheen yhteyttä..

Uskon vahvasti itsekin maakeruupiirin vuotoon, koska nesteen lisäystarve ennen rikkoontumista oli suuri.

Omaa typeryyttä tässä asiassa osoittaa mm. tapahtuma, joka sattui aivan sisätöiden alkuvaiheessa. urakoitsija oli hankkinut itselleen koiranpenikan, jota sitten raahasi työmaalle. Emäntä näytti kamararit urakoitsijalle, kun koira samaan aikaan väänsi tortut parketille.

Lähteissään urakoitsija melkein astui koiransa kasaan, mutta onnistui kuitenkin väistämään sen niin ettei tossut tahraantuneet.

Jotenkin tällä hetkellä vaikuttaa siltä, että ,toisten siivottavana,koiranpaskana pitää koko työmaata...

Lakimies laatii vastineen alkavalla viikolla. Sitä en tiedä, että pitääkö asianajajan lisäksi ottaa erikseen yhteys kuluttajavirastoon...?

Lakimies laatii vastineen alkavalla viikolla. Sitä en tiedä, että pitääkö asianajajan lisäksi ottaa erikseen yhteys kuluttajavirastoon...?

Ei virastoon vaan paikallisen kunnan kuluttajaneuvojaan.

Uskon vahvasti itsekin maakeruupiirin vuotoon, koska nesteen lisäystarve ennen rikkoontumista oli suuri.

Omaa typeryyttä tässä asiassa osoittaa mm. tapahtuma, joka sattui aivan sisätöiden alkuvaiheessa. urakoitsija oli hankkinut itselleen koiranpenikan, jota sitten raahasi työmaalle. Emäntä näytti kamararit urakoitsijalle, kun koira samaan aikaan väänsi tortut parketille.

Lähteissään urakoitsija melkein astui koiransa kasaan, mutta onnistui kuitenkin väistämään sen niin ettei tossut tahraantuneet.

Jotenkin tällä hetkellä vaikuttaa siltä, että ,toisten siivottavana,koiranpaskana pitää koko työmaata...

Lakimies laatii vastineen alkavalla viikolla. Sitä en tiedä, että pitääkö asianajajan lisäksi ottaa erikseen yhteys kuluttajavirastoon...?

Meillä mitään maaneisteitä sen koommin ole lisäilty, putket täytettiin ja kierrätettiin uppopumpulla puoli vuorokautta, sen koommin ei ole nestettä vähentynyt. Ja mihin se sieltä pääsisi ellei ole vuotoa.

Ja mitä ihmettä tuo lämmitysputkiston hajoaminen, siis mistä hajosi, liitoksistako? Meillä oli valujen aikana koko lattialämmityskierto paineilmalla paineistettuna ja pari päivää seurattiin että paine pysyi, siis jakotukit jne oli jo asennettuna ja ne myös paineistettuna.

Muutenkin asennuksen jälkeen laites lyötiin käyntiin, ja nyt 1,5 v mennyt eikä ole tarvinnut yhtään mitään toimenpiteitä.


Melkoiselta sekoilulta vaikuttaa. Herää kysymys eikö vastaava valvoja ole hoitanut hommiaan? Katselmukset ja lopputarkastukset kuuluisi hoitaa ajallaan, ja ne kuuluisi vastaavan vaatia  tehtäväksi.

Putkilinjat tehtiin puristusliittimillä. Osa niistä antoi periksi ja aukesi. Kaikenkaikkiaan 15 isompaa vuotokohtaa. Kaikki patteriventtiilit vuoti. Ts. vesi ei tainnut olla jäässä, koska se kasteli lattiat. Pitää kysyä ammattilaiselta, mikä meni vikaan.

Tokko urakoitsijat sen enempää kuuntelevat mitään vastaavia mestareita, kunnei asiakastakaan. Ei näissä pienissä askareissa pitäisi tarvita muuta kuin yksi yhteydenotto, eihän...?

Mielestäni verkosta pitäisi löytyä ns. mustalista, johon kaikenmaailman suharit joutaisivat, tarkistettujen virheiden kautta. Kuluttaja voisi siten, ostopäätöstä tehdessään, vertailla eri toimittajien moraalia ja ennenkaikkea vastuuntuntoa.
Huvittavaa muuten, miten em. urakoitsijan aliurakoija tuumasi ettei tätä rikkoontunutta putkistoa voi korjata, kunnei siitä voi sellaisena ottaa vastuuta...

Ts. vesi ei tainnut olla jäässä, koska se kasteli lattiat.

Älä edes ajattele ääneen tuollaista  Jos olet päästänyt jäätymään , niin taidat olla aika heikoilla, vaikka johtuis laiteviastakin.

tässä on muutama mutta. Ensinnäkin kauppasopimus sillai että viimeinen rahaerä (10% ) siirtyy vasta sitten kun kaikki on kohdallaan. Tosiasia on vaan että raha on ainut mikä näitä urakoitsijoita liikuttaa.

Mutta miten pitää toimia niin että vastuu saadaan siirrettyä sinne tekijän puolelle oli kyse sitten lämmitysjärjestelmästä tai maatalouskoneesta. Ei pitäisi olla ostajan vastuulla kun vastapuolella on asiaan vihkiytynyt alan ammattilainen.

Nämä ei aloittajaa lohduta mutta noin yleisesti kuitenkin

jaksamisia taisteluun oikeuden puolesta.

Lainaus käyttäjältä: agrobaatos - 27.03.11 - klo:00:39

Ts. vesi ei tainnut olla jäässä, koska se kasteli lattiat.

Älä edes ajattele ääneen tuollaista   Jos olet päästänyt jäätymään , niin taidat olla aika heikoilla, vaikka johtuis laiteviastakin.

Voipi olla, mutta asentajalle on annettu mahdollisuus korjata vika ns. hyvän sään aikana...

Taisi silti asentaja itsekin luottaa varajärjestelmän riittävyyteen, kunnei tuonut tai muuten vaatinut lisälämmitystä. tuumasi vain, ettei virtaava vesi voi jäätyä...

Tuossa korjattavana olevassa pirtissä kun on sähkötyöt sen verran kesken, että lisälämmön järjestäminen ei ihan niin yksinkertaista ole. Nuotio ehkä... Kaikilla tavoilla toteutettuna sen verran riskialtista, ettei siihen kantti riitä. Lämpöpumppu on lämmitystä varten hankittu ja maksettu.

Sitäpaitsi jos kerran ei kerkiä, niin voi siitä sanoa jotta asiakas voi sitten tilata ammattilaisen...

Mitä tästä opimme: huoltotilauksetkin tehtävä kirjallisesti ja sanktiokirjauksin. Ei taida toimia.

Missähän päin Vietnamia se asentaja kävi ? Olen itse suunnitellut matkaa Ho Chi Minhiin. Voisitko kysyä siltä, että minkälainen paikka se oli, mitä ruokia hän suosittelee ja kuinka paljon Dongeja reissu nieli ?
Kysyisitkö myös ravintolasuosituksia ? Lisäksi voisit kysyä Helmikuun lopun keleistä : Satoiko vai oliko kuivaa?

Olen tosin kuullut, ettei ilmasto Vietnamissa koskaan ole kuivaa, suhteellinen kosteus on siellä niin korkea.

Ei kait tää ole Ultimarketin paketti?

Moi
Pahalta kuulostaa. Maapiiri vuotaa todennäköisesti ja pumppu käynyt kuivana.
Mulla Niben pumppu härveli ja hyvin on pelannut. Vähän hirvitti mennä muuttamaan asetuksia mutta kun välillä vilkaisee manuaalia niin kyllä se siitä. Toi lämpäkäyrän valitseminen ei oo niin hirveen tarkka homma kunhan valitsee taloon sopivan menoveden lämpötilan sään mukaan. Jos ei oo termostaatteja niin käsipelillä pystyy aika nopsasti vaikuttaa tähän.

/Uuno