Siinä pohjustusta aiheelle http://www.kauppalehti.fi/etusivu/louhen+laitteistorikko+haittaa+yritysten+toimintaa/201208234205 ja http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/louhen+konesalissa+kosahti++usean+yrityksen+toiminta+pysahtyi/a826871

Olin joskus lukevinani muutaman arvion siitä, että sähköpostin merkitys sähköisessä viestinnässä vähenee lähivuosina, ajatus on ihan kannatettava sillä moni pieni juttu selviäisi helpommin vaikkapa verkon pikaviestipalveluilla tai muulla. Sähköposti on lisäksi melko muodollinen viestintäväline, yksinkertainen verkkoviestintä voisi olla vapaamuotoisempaakin.

Twitter, facebook, blogit, keskustelupalstat muut palvelut muuttavat viestintää väistämättä, mutta mihin suuntaan? Esimerkiksi perinteisiin verkkosivuihin verrattuna näkisin enemmän blogimaisten sivujen nousevan, niissä käyttäjät voivat kommentoida tuotteita ja palveluja joita yritykset tarjoavat, samoin nopeiden kysymysten tekeminen on helppoa ja samoin niihin vastaaminen. Twitterin kautta on helppo pitää yhteyttä, se on myös integroitavissa moniin muihin verkkosovelluksiin mm. blogeihin.

Minkälaista tulevaisuuden verkkoviestinnän pitäisi olla ja mikä on veikkauksesi mihin suuntaan se kehittyy? Asiat tuli mieleen kun omat työni sattuu olemaan tuolla Louhen palvelimella joka on ollut jo viikon mykkänä...

Kotisivut säilyvät, ne ovat jo enemmänkin sellainen "esitepankki". Se vuorovaikutus hoidetaan sitten muilla keinoilla; onko se sitten s-posti, blogi, fb tai joku muu, niin elää aina aallon mukaan. Ainoa pysyvä asia on muutos. Keskustelin eilen muutaman teknologian alan historianteoksen kirjoittaneen henkilön kanssa, ja historioitsijana hän oli oppinut, että uutta tekniikka vastaan on turha pyristellä. On vain valittava, onko "aikaisia omaksujia", valtavirtaa ja peränpitäjä.

Petri

Viestintä on tietysti yksi asia, mutta jos koko liiketoiminta tapahtuu kolmannen osapuolen palvelimilla reskontraa ja varastoa myöten, luulisi tosiaan miettivän kahdennettuja tai muuten varmennettja ratkaisuja. Pelkät varmuuskopioni olen tallentanut kahdennettuun palveluun, joka tietysti maksaa enemmän.

Haavoittuvuus on tässä pahasta. Viestiminen onnistuu kyllä muilla aseilla, mutta kuinka autovarustelukauppa tai pyöräkauppa toimisi blogimaisessa ympäristössä? Vähänkään laajempi tai yhdisteltävämpi tuote vaatii kuitenkin taakseen tietokantasiilot ja moottorin ja näissä kevyet ratkaisut on myös kevyesti murrettu. Vaihtoehtona voisi tietysti olla blogi/pikaviestikäyttöliittymä ja asiakaspalvelijalla fyysisellä koneella edessään tarvittavat roippeet, ilman yhteyttä.....muuten yksinkertaistaminen karahtaa tietoturvaongelmiin.