En epäile salaliittoja, mutta ongelmakohta pitää tunnistaa
Salaliittoteoriaksi leimaaminen voisi tosiaan olla ensimmäinen reaktio juurikin hallinnon puolelta. Itse havainnoin arkisessa keskustelussa salaliittoteorioita; ja niitä kyllä riittää, ja useimmiten ne ovat heikosti perusteltuja. Kuvailemassani tilanteessa ei ole kuitenkaan kyse mistään salaliitosta, vaan se on hyvin lähellä ilmiötä, jota kutsutaan
asiamiesongelmaksi, (Pricipal-Agent Problem) , josta on selvää tieteellistä näyttöä taloustieteen alalta. Että ilmiö on todellinen.
Asiamiesongelma voi tulla siinä, jossa toimija palvelee tavallaan kahta herraa, oman toimeksiantajan, esimerkiksi konsulttiyrityksen tulosta ja loppuasiakkaalle toimitettavan palvelun laatua, joka loppuasiakas ei edes maksa palvelua itse, vaan kolmas osapuoli , hallinto, maksaa viulut. Yksityiset hoivapalvelut ovat tästä paljon puhuttanut esimerkki. Tällainen kolminaisuus tarvitsee erittäin vireän valvonnan, useimmitenhan asiat menevät hyvin ja tehokkaasti, mutta jokin valvontaorganisaatio pitää olla, jotta suorittava yrityskenttä ei ala maksimoida omaa voittoaan, tuotteen vastaanottavan ns. loppuasiakkaan kustannuksella.
Näitä ongelmia voidaan poistaa esimerkiksi standardoimalla tuote, eli tuotteen kuvauksen ainakin pitää olla julkinen. Laadun mittausjärjestelmä pitää kehittää toiminnan yhteyteen. Se voi olla subjektiivinen, mutta myös tulokseen sidottu.
Minä kyllä kannatan markkinataloutta ja yksityistä yritystoimintaa, mutta se ei estä minua näkemästä näitä mahdollisia etujen ristiriitoja, julkinen valta pyrkii järjestämään kansalaisen etua, toteuttava porras näkee kaksi palveltavaa etua, oman yhteisönsä ja kansalaisen edun. Asia muuttuu todella herkäksi, jos tällainen neuvoa-antava organisaatio samalla toimittaa johonkin tiettyyn valintaan kiinteästi liittyvää tuotetta.
-SS-