Mielenkiintoista että valmistajan edustaja tulee esiin ja mainitsee tällä palstalla anonyymisti esiintyvän reklamaation tekijän nimeltä. Minä en pelkästä etunimestä vielä ko. viljelijää tunne, mutta maailma on yllättävän pieni ja mielestäni tämä oli todella huonosti hoidettua peeärrää agronicilta. Sana luottamus on ainakin ihan tuntematon.

Vaatisin teukalta selvitystä asiasta ihan periaatteen vuoksi, riman alitus oli mielestäni sen verran suuri.

Sinänsä Agronettiin voitaisiin perustaa ryhmä jossa konemyyjät ja valmistajat toimisivat reilusti omalla nimellään ja siltä pohjalta voitaisiin käydä keskustelua erilaisista aiheista, kukin puolesta ja vastaan, reilusti perustellen. Mielestäni se olisi oiva kanava valmistajien/myyjien ja loppukäyttäjien välillä.

Mielenkiintoista että valmistajan edustaja tulee esiin ja mainitsee tällä palstalla anonyymisti esiintyvän reklamaation tekijän nimeltä. Minä en pelkästä etunimestä vielä ko. viljelijää tunne, mutta maailma on yllättävän pieni ja mielestäni tämä oli todella huonosti hoidettua peeärrää agronicilta. Sana luottamus on ainakin ihan tuntematon.

Vaatisin teukalta selvitystä asiasta ihan periaatteen vuoksi, riman alitus oli mielestäni sen verran suuri.

Tarkoitatko, että luottamus valmistajaan on saman suuruinen kuin tuotteeseenkin?

Lainaus käyttäjältä: supersammakko - 25.01.12 - klo:20:54

Mielenkiintoista että valmistajan edustaja tulee esiin ja mainitsee tällä palstalla anonyymisti esiintyvän reklamaation tekijän nimeltä. Minä en pelkästä etunimestä vielä ko. viljelijää tunne, mutta maailma on yllättävän pieni ja mielestäni tämä oli todella huonosti hoidettua peeärrää agronicilta. Sana luottamus on ainakin ihan tuntematon.

Vaatisin teukalta selvitystä asiasta ihan periaatteen vuoksi, riman alitus oli mielestäni sen verran suuri.

Tarkoitatko, että luottamus valmistajaan on saman suuruinen kuin tuotteeseenkin?

Tuotteen laadusta en osaa sanoa mitään, mutta jos julkisesti reklamoitsijan nimimerkin paljastaen, ja vielä melko hyökkäävästi, vastataan normaalia reittiä tehtyyn reklamaatioon, niin se on mielestäni huonoa toimintaa. Jos myyjäliike ja valmistaja eivät yhdessä osaa kommunikoida asiakkaalle niin että hän ymmärtää asian oikein niin ei se ole asiakkaan ongelma.

Valmistaja/myyjä saa tietenkin aina puolustautua kaikkia syytöksiä vastaan, mutta tässä oli turhan syyllistävä asenne valittajaa kohtaan. Käsittääksni kaikissa alkeellisimmissakin oppikirjoissa kerrotaan että reklamaatiot pitää hoitaa asiallisesti,  mutta ilmeisesti teukka ei ole niitä opuksiua tavannut.

Yksi suuri ongelma näissä takuuasioissa on käyttää välikäsiä. Mitä isompi hama sen parempi ottaa suoraan yhteyttä valmistajaan. Niin varmasti tässäkin tapauksessa.

paalaaja ongelmis, yhellä tutulla ,on takuut ja neuvot toimineet täydellisesti

Ihan rahalla ostin seuraavan paalisilppurini. Selvitin silloin kun asia oli akuutti, että tuolla nopeudella kulkevalle ketjulle pitää olla jatkuva voitelu öljysuihkulla. Kai se on valmistajan asia sellainen rakentaa? Kulmavaihteen öljyntäyttöpropun (ruuvilukitetta?) avaamista hankalassa paikassa tuskitellessani neuvottiin taas olemaan vaihtamatta niitä öljyjä.

Lainaus käyttäjältä: landehande - 25.01.12 - klo:21:15

Lainaus käyttäjältä: supersammakko - 25.01.12 - klo:20:54

Mielenkiintoista että valmistajan edustaja tulee esiin ja mainitsee tällä palstalla anonyymisti esiintyvän reklamaation tekijän nimeltä. Minä en pelkästä etunimestä vielä ko. viljelijää tunne, mutta maailma on yllättävän pieni ja mielestäni tämä oli todella huonosti hoidettua peeärrää agronicilta. Sana luottamus on ainakin ihan tuntematon.

Vaatisin teukalta selvitystä asiasta ihan periaatteen vuoksi, riman alitus oli mielestäni sen verran suuri.

Tarkoitatko, että luottamus valmistajaan on saman suuruinen kuin tuotteeseenkin?

Tuotteen laadusta en osaa sanoa mitään, mutta jos julkisesti reklamoitsijan nimimerkin paljastaen, ja vielä melko hyökkäävästi, vastataan normaalia reittiä tehtyyn reklamaatioon, niin se on mielestäni huonoa toimintaa. Jos myyjäliike ja valmistaja eivät yhdessä osaa kommunikoida asiakkaalle niin että hän ymmärtää asian oikein niin ei se ole asiakkaan ongelma.

Valmistaja/myyjä saa tietenkin aina puolustautua kaikkia syytöksiä vastaan, mutta tässä oli turhan syyllistävä asenne valittajaa kohtaan. Käsittääksni kaikissa alkeellisimmissakin oppikirjoissa kerrotaan että reklamaatiot pitää hoitaa asiallisesti,  mutta ilmeisesti teukka ei ole niitä opuksiua tavannut.

No mutta sehän on maan tapa. Sorkkiskin nimittelee heti nimillä kun isovarpaaseen sattuu!!!  Vaikka olenkin samaa mieltä kanssasi.

Ei mulla ainakaan ole ollut mitään huomautettavaa Agronicin takuuasioiden hoidossa, tosin ei kyllä ole tullut mieleenkään käyttää Ugrimarkettia välikätenä takuuasioissa.

Tää on niin kakspiippunen asia. Toki agronikin edustaja oli vähän ajattelematon kun käytti henkilön etunimeä (pekka). Toisaalta ko henkilö oli ensin mustamaalannut firman takuuasioissa joissa käytännössää takuu oli käsittääkseni jo loppunut. Sitä en tiedä miksi tieto ei ollut sitten menny perille että tapausta voidaan käsitellä viellä takuuajankin jälkeen jos aihetta on. Samoiten toinen tapaus on jonkinnäköinen käyttövirhe. Sillä ei ole väliä jos se ketju laitetaan ylikierroksille jos se sen oikealla huollolla kestää.

Jos firmaa haukkuu julkisesti netissä hieman hatarin perustein niin kannattaa valmistautua siihen että jotain enemmän tai vähemmän sivistynyttä voi saada takaisin. Senvertaa agronickiä on suomen maassa että  jos ihan hanurista olisivat niin ei niitä nin paljoa kyllä olisi.

ps. En saa tästä kommentista mitään palkkaa keneltäkään kunhan omaa mielipidettä esitän.

Tää on niin kakspiippunen asia. Toki agronikin edustaja oli vähän ajattelematon kun käytti henkilön etunimeä (pekka). Toisaalta ko henkilö oli ensin mustamaalannut firman takuuasioissa joissa käytännössää takuu oli käsittääkseni jo loppunut. Sitä en tiedä miksi tieto ei ollut sitten menny perille että tapausta voidaan käsitellä viellä takuuajankin jälkeen jos aihetta on. Samoiten toinen tapaus on jonkinnäköinen käyttövirhe. Sillä ei ole väliä jos se ketju laitetaan ylikierroksille jos se sen oikealla huollolla kestää.

Jos firmaa haukkuu julkisesti netissä hieman hatarin perustein niin kannattaa valmistautua siihen että jotain enemmän tai vähemmän sivistynyttä voi saada takaisin. Senvertaa agronickiä on suomen maassa että  jos ihan hanurista olisivat niin ei niitä nin paljoa kyllä olisi.

ps. En saa tästä kommentista mitään palkkaa keneltäkään kunhan omaa mielipidettä esitän.

Tässä asiassa olen täysin eri mieltä, mielestäni aivan sama kuinka paljon paskaa sataa mutta silti- ja ehkä juuri silloin- pitää pysyä asialinjalla. Se, miten homma hoidetaan, on jokaisen itsensä ratkaistavissa. Mutta paskalla paskaan vastaaminen on mielestäni amatöörimäistä.

Mauno Koivisto sanoi aikanaan: "Ei pidä provosoitua silloin, kun provosoidaan".

Lainaus käyttäjältä: landehande - 25.01.12 - klo:21:15

Lainaus käyttäjältä: supersammakko - 25.01.12 - klo:20:54

Mielenkiintoista että valmistajan edustaja tulee esiin ja mainitsee tällä palstalla anonyymisti esiintyvän reklamaation tekijän nimeltä. Minä en pelkästä etunimestä vielä ko. viljelijää tunne, mutta maailma on yllättävän pieni ja mielestäni tämä oli todella huonosti hoidettua peeärrää agronicilta. Sana luottamus on ainakin ihan tuntematon.

Vaatisin teukalta selvitystä asiasta ihan periaatteen vuoksi, riman alitus oli mielestäni sen verran suuri.

Tarkoitatko, että luottamus valmistajaan on saman suuruinen kuin tuotteeseenkin?

Tuotteen laadusta en osaa sanoa mitään, mutta jos julkisesti reklamoitsijan nimimerkin paljastaen, ja vielä melko hyökkäävästi, vastataan normaalia reittiä tehtyyn reklamaatioon, niin se on mielestäni huonoa toimintaa. Jos myyjäliike ja valmistaja eivät yhdessä osaa kommunikoida asiakkaalle niin että hän ymmärtää asian oikein niin ei se ole asiakkaan ongelma.

Valmistaja/myyjä saa tietenkin aina puolustautua kaikkia syytöksiä vastaan, mutta tässä oli turhan syyllistävä asenne valittajaa kohtaan. Käsittääksni kaikissa alkeellisimmissakin oppikirjoissa kerrotaan että reklamaatiot pitää hoitaa asiallisesti,  mutta ilmeisesti teukka ei ole niitä opuksiua tavannut.

Kukaanhan ei ikinä ole syyllinen, kun joku hajoaa tai ei toimi niin kuin pitäisi. Aina se on koneen/valmistajan vika tai jonkun muun. Sitten aletaan itkeä täällä keskustelupalstoilla. Reklamaatiot pitäisi hoitaa aivan muualla kuin täällä, varsinkin tuollaiset tyhjänpäiväiset akselin katkeamiset. Kaikki sen tajuaa, että jotain ylimääräistä on ollut pumpussa jossain välissä. Agronic hoitanut asiansa minulle hyvin, silloin harvoin kun ollut asiaa. Ei sen konevalmistajankaan ole pakko ottaa kaikkea paskaa vastaan, varsinkaan tällaisissa tapauksissa.

Tehtaan edustaja soitteli tänä aamuna,
 todettiin yhdessä hyvässähengessä että olisi pitänyt olla yhteydessä ilman välikäsiä, olisi asiat tullut kerralla selviksi.

Lähetän moottorin tehtaalle tarkastettavaksi, nähdään josko siinä oli materiaalivikaa.


 

Nöyrä anteeksipyyntö. Olin tyhmä ja ajattelamaton, kun oikaisin asian ja käytin vielä nimeä.

Olemme keskustellet asian "Pekan" kanssa läpi. Kyse oli siitä, että välissämme oli suodatin, johon muutamat faktat pysähtyivät. Siinä suuttui Pekka ja sitten Erkki.

Kirjoitan nyt yleisellä tasolla. En siis " Pekasta".

Se miksi käytin nimeä, oli se sitten oikea tai väärä, johtui siitä että:

1. Oikeustajuuni ei mene se, että toinen yrittäjä saa nimettömänä kirjoittaa mitä tahansa jostain yrityksestä.
2. Joidenkin ihmisten mielestä tällä palstalla(kaan) syytetty ei saa puolustautua. Eikös oikeudessakin olla syyttömiä, kunnes syylliseksi todistetaan..
3. Käyttämällä nimeä, halusin vain jälleen kerran osoittaa, että näin pienissä ympyröissä henkilöllisyys selviää aikalailla helposti.
4. Kaikki keskustelut pitäisi käydä omalla nimellä, kaikissa foorumeissa, silloin pysyttäisiin asialinjalla.
5. Pitäisi muistaa se, että vaikka se kuinka hauskaa olisikin, ei toisen liiketoiminnan mustamaalaaminen ainakaan hyvien tapojen mukaista ole. Siis en kirjoita Pekasta, hän on fiksu ihminen.

Meillä on jälkimarkkinointia varten palkattuna ihmisiä, heille voi ja pitää soittaa suoraan. Silloin väärinkäsityksiä ei tule ja asiat rullaavat niin kuin niiden pitääkin. Eikä tarvitse selitellä. Valtaosa asiakkaistamme tietääkin tämän. Firma täyttää kohta 20 vuotta ja meillä on hyviä asiakassuhteita ihan alkupäivistä saakka.

Rakentavin terveisin
Erkki Kivelä
0400 684 957

Vaikuttaa pohjalaisten hommilta.

Pekka ja Erkki toimivat molemmat aika esimerkillisesti. Saitte keskustelun päätökseen, eikä ilmeisesti tullut harmaita hiuksia kummallekaan.